“Una gestione innovativa e completa del sinistro, dall’istruttoria alla riconsegna del veicolo.“
Flotte
Servizi per le Flotte di Noleggio
EuroGrandine è il partner ideale per la gestione dei danni da grandine per le flotte di noleggio. Grazie alla nostra esperienza, tecnologia avanzata e una rete capillare di carrozzerie convenzionate, offriamo un servizio rapido, efficiente e su misura per ogni esigenza.
Un servizio di riparazione efficiente rappresenta un’importante occasione per fidelizzare il driver e per questo il nostro sistema di lavoro è studiato nel suo complesso per trasformare l’evento negativo in un’esperienza positiva.
Presa e consegna
Riparazione Economica
Call center dedicato
Reportistica sulle performance dei servizi erogati
Copertura capillare con oltre 900 centri riparatori affiliati
Gestione speciale e immediata in caso di eventi catastrofali
Sei un Agente?
Servizi agli Agenti
EuroGrandine mette a disposizione degli agenti una serie di strumenti volti a migliorare la qualità del proprio lavoro.
Il controllo costante dei flussi di riparazione attraverso un gestionale di ultima generazione consente di dare risposte certe in ogni momento.
Tracciabilità in tempo reale dello stato della riparazione
Accesso in tempo reale al calendario delle lavorazioni
Soluzioni dedicate ai veicoli non marcianti
Questionario finale automatico di Customer Satisfaction
Servizi per i Driver
EuroGrandine ha l’obiettivo di soddisfare al massimo il driver riducendo il tempo di fermo macchina e curando nei dettagli l’esperienza del servizio.
Il personale EuroGrandine del customer care è formato per assistere in ogni momento gli automobilisti con gentilezza e professionalità durante il processo di riparazione.
Lavaggio interno ed esterno
Vettura sostitutiva
Riparazione in 48 ore
Eventi catastrofali
Fluttuazioni stagionali e concentrazione di criticità caratterizzano la nostra attività: per questo il nostro operato ordinario si adatta in modo straordinario. Dopo eventi atmosferici di portata eccezionale si verifica il congestionamento dei centri a livello locale e si allungano i tempi di riparazione.
In queste situazioni adottiamo una strategia specifica che prevede alcuni strumenti speciali ad attivazione speciale.
Hub di Pronto Intervento
Perizia
Messa in sicurezza
Centro di raccolta
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