“Una gestione innovativa e completa del sinistro, dall’istruttoria alla riconsegna del veicolo.“
Assicurazioni
Servizi per le Compagnie Assicurative
EuroGrandine è il partner ideale per la gestione dei danni da grandine per le compagnie assicurative. Grazie alla nostra esperienza, tecnologia avanzata e una rete capillare di carrozzerie convenzionate, offriamo un servizio rapido, efficiente e su misura per ogni esigenza.
Un servizio di riparazione efficiente rappresenta un’importante occasione per fidelizzare l’assicurato e per questo il nostro sistema di lavoro è studiato nel suo complesso per trasformare l’evento negativo in un’esperienza positiva.
Abbattimento franchigia
Iniziative di formazione alla rete agenziale
Gestione di tutti i sinistri coperti da garanzie CVT
Reportistica automatica sulle performance dei servizi erogati
Copertura nazionale capillare con oltre 900 centri riparatori affiliati
Gestione speciale e immediata in caso di eventi catastrofali
Sei un Agente?
Servizi agli Agenti
EuroGrandine mette a disposizione degli agenti assicurativi una serie di strumenti volti a migliorare la qualità del proprio lavoro.
Il controllo costante dei flussi di riparazione attraverso un gestionale di ultima generazione consente di dare risposte certe in ogni momento.
Tracciabilità in tempo reale dello stato della riparazione
Accesso in tempo reale al calendario delle lavorazioni
Soluzioni dedicate ai veicoli non marcianti
Questionario finale automatico di Customer Satisfaction
Servizi per gli Assicurati
EuroGrandine ha l’obiettivo di soddisfare al massimo l’assicurato riducendo il tempo di fermo macchina e curando nei dettagli l’esperienza del servizio. Il personale EuroGrandine del customer care è formato per assistere in ogni momento gli automobilisti con gentilezza e professionalità durante il processo di riparazione.
Call Center dedicato
Abbattimento franchigia
Presa in consegna del veicolo
Lavaggio interno ed esterno
Vettura di cortesia gratuita
Recupero in loco dei veicoli non marcianti
Un Network in Cloud
Il tracking in tempo reale dello stato della riparazione, la reportistica automatica periodica e l’automazione delle comunicazioni sono i fattori distintivi che rendono EuroGrandine il provider di nuova generazione.
L’alta componente tecnologica garantisce all’assicurato e alla compagnia un servizio totalmente trasparente e allo stesso tempo fornisce a EuroGrandine i dati fondamentali per ottimizzare le performance di erogazione dei servizi.
Vantaggi per l’Assicurato
All’apertura del sinistro all’assicurato viene fornito un link dal quale monitorare in tempo reale lo stato della riparazione.
Vantaggi per l’Agente
Un’area dedicata del nostro gestionale in cloud per monitorare il calendario delle riparazioni a livello singolo e aggregato.
Vantaggi per la Compagnia
Il gestionale invia in modo automatico report periodici sulle performance del network e sul livello di customer satisfaction.
Eventi catastrofali
Fluttuazioni stagionali e concentrazione di criticità caratterizzano la nostra attività: per questo il nostro operato ordinario si adatta in modo straordinario. Dopo eventi atmosferici di portata eccezionale si verifica il congestionamento dei centri a livello locale e si allungano i tempi di riparazione.
In queste situazioni adottiamo una strategia specifica che prevede alcuni strumenti speciali ad attivazione speciale.
Hub di Pronto Intervento
Perizia
Messa in sicurezza
Centro di raccolta
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